국내 AI 기업인 업스테이지에서 개발한 챗GPT 기반 AI 챗봇인 AskUp이 카카오톡에 장착했다. 아숙업이라고 불리는 AI 챗봇은 대화뿐만 아니라 이미지도 그려주는 데, 일정 한도 내에서만 무료로 사용할 수 있다. 이러한 무료 서비스는 특정 시기와 이벤트에 따라 변동이 매우 클 것으로 예측되는데, 아직은 카카오톡에서 실행한 지 초창기이다 보니 유료 서비스 및 무료 제공 기능 등은 추후에나 제대로 확립될 듯싶다.
- 제품명 : AskUp(아숙업)
- 종류 : 챗GPT 기반 AI 챗봇
- 플랫폼 및 라이선스 : 카카오톡 / 일정 한도 내 무료
AskUp 소개
AskUp(아숙업)은 업스테이지가 챗GPT와 OCR(광학문자인식기술) 기술을 더해 카카오톡에 론칭한 서비스이다. 영어로 묻다, 질문하다는 의미를 지닌 AskUp은 Ask에 Upstage의 기업명을 합성했는데, 일반적으로 아숙업이라고 불린다.
AskUp은 (주)업스테이지의 서비스로 OpenAI의 최신 언어 모델을 활용하여 개발된 Ai 챗봇으로, 현재 AskUp은 2021년 9월까지의 데이터로 학습된 ChatGPT 모델에 의존하고 있다. 즉, GPT 3.5를 기반으로 하고 있는 대화형 인공지능이므로 2021년 이후 발생한 사건에 대해선 잘못된 정보를 제공할 수 있다. 하지만 업스테이지는 2021년 이후에 발생한 정보들도 검색이 가능하도록 하는 기능을 개발 중이며 조만간 업데이트할 예정이다.
AskUp 사용하기
카카오톡에서 AskUp(아숙업)을 사용하는 방법은 간단하다. 카카오톡을 실행한 후에 친구로 추가하여 대화를 시작하는 방식인데, 카카오톡 상단에 위치한 검색 기능을 활용해 AskUp를 추가할 수도 있다. 다음에서 카카오톡에 AskUp를 친구로 추가하는 방법을 자세히 확인할 수 있다.
우선 카카오톡을 실행한 후에 하면 상단에 위치한 돋보기를 누른 후에 AskUp를 입력한다. 그러면 채널 카테고리에 AskUp이 나타나는데, 이 AskUp를 친구로 추가하면 된다. 이후 생성된 대화방에서 AskUp과 대화를 나눌 수 있다. 현재 카카오톡에서 AskUp을 통해 하루에 100건의 문답까지만 무료로 나눌 수 있다. 여기에 각종 이벤트를 통해서 무료 건수가 일정 부분 추가되기는 하지만 아직은 초기 서비스이다 보니 사용이 매우 제한적이다.
하지만 AskUp으로 채팅, 이미지 생성 이외에도 다양한 분야에서 활용할 수 있는데, 여기에서는 교육 및 학습 분야에서 사용하는 방법을 살펴보면 다음과 같다. 우선, AskUp은 다량의 영어 데이터를 학습한 챗GPT를 기반으로 하고 있으므로 영어 학습용으로 활용이 가능하다. AskUp을 외국어 학습 도구로 활용해서 임의로 영어 문장을 입력하면 문법적인 오류를 수정해 줄 뿐만 아니라 구문 분석, 문장 구성에도 탁월한 능력을 보여준다. 더불어 영어 작문, 일기, 에세이를 비롯하여 영어 회화용으로도 활용이 가능하다. 이외에도 초중고등학생 교육용이나 코딩 학습에도 응용이 가능하다.
AskUp서비스 살펴보기
위에서 살펴보았듯이 AskUp은 카카오톡 채널에서 사용할 수 있지만 카카오톡에서 개발한 AI 챗봇이 아니라 업스테이지에서 개발한 것을 장착만 했을 뿐이다. 다음에서 업스테이지에서 제공하는 AskUp 서비스를 정리하면 다음과 같다.
업스테이지 AskUp의 Chat AI기술로 웹사이트 내 기업과 제품 관련 방대한 자료 중 원하는 정보를 쉽고 빠르게 대화로 얻을 수 있다. 웹페이지에 업로드되어 있는 상품 정보뿐 아니라 구매 전환에 필요한 프로모션 이벤트, CRM, QA 가이드 등의 자료도 상시 업데이트 가능하다. 이를 통해 고객들이 직접 긴 문서나 웹페이지 내 상세 정보를 읽지 않고도 회사와 상품에 대한 정보를 바로 얻을 수 있다. 우선 아래 이미지를 누르면 업스테이지에서 운영하는 AskUp Web에 연결할 수 있는데, 아직은 사용하려면 대기리스트에 먼저 등록한 후에 승낙을 받아야만 사용이 가능하다.
현재 업스테이지의 AskUp에서 가장 도드라지는 기능은 이미지에서 문자를 인식하는 OCR 부분이다.
이외에 많은 서비스가 존재하지만 업스테이지 공식 사이트에서 제공하는 대표적인 기능만을 정리하면 다음과 같다.
- 홈페이지 내 모든 정보 - 상품에 대한 정보, 제품 설명서, 프로모션 이미지 등 홈페이지 내 모든 정보를 읽을 수 있다.
- 쉽고 빠르게 접근할 수 있는 채팅창 - 웹사이트 내 바로가기 버튼을 통해 쉽고 빠르게 필요한 정보를 제공할 수 있다.
- 자연스러운 질의응답 - 고객의 말을 이해하는 AI 기술을 통해 자연스러운 대화 형태로 문의하고 답변받을 수 있다.
- 웹사이트 정보 내 정확한 답변 제공 - 질문에 대한 답변은 웹사이트의 전반적인 정보를 이해한 AskUp이 친절하게 안내한다.
- 웹사이트 내 정보 위치 하이라이팅 - 고성능 Upstage AI OCR 기술로 답의 출처가 되는 문서상 위치까지 정확하게 하이라이팅 해, 정확한 정보임을 확인할 수 있다.
- 맥락을 이해한 질의응답 - AskUp은 이전의 질문과 답변에 대한 맥락을 이해하고 있기 때문에 답변에 대해 궁금한 부분이 있으면 연결해 질문할 수 있다.
참고로, AskUp이 카카오톡에 장착하다 보니 업스테이지 자체 서비스인 AskUp Web이 상대적으로 덜 알려진 듯하다. 하지만 AskUp Web의 기능 중 일부만 카카오톡에서 사용이 가능할 정도록 AskUp Web에는 더 많은 기능을 제공하고 있다.
위에 링크한 업스테이지 블로그에 접속하면 AskUp 기본 가이드를 비롯하여 AskUp으로 할 수 있는 다양한 기능을 자세히 파악할 수 있다. 더불어 AI에 대한 전반적인 정보와 AskUp 브랜드까지 확인할 수 있다.
